ALulu’s Store (coletivamente “Nome da Loja Vendedora”, “nós”, “controladora de dados”) respeita a sua privacidade. Nós garantimos que a sua privacidade esteja protegida ao usar nosso site ou ao fazer pedidos on-line conosco.

A Lulu’s Store oferece produtos e serviços e é a controladora de dados dos dados pessoais que você fornece ao comprar produtos.
O Responsável pela Proteção de Dados da Lulu’s Store pode ser contatado por meio do formulário de contato, localizado no final desta página.

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você acessa ou faz uma compra em lulu-s-store.sumupstore.com (o "Site").

Dados pessoais que nós coletamos

Quando você faz, ou tenta fazer, uma compra em nosso Site, nós coletamos certas informações suas, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Nós nos referimos a essas informações como "Informações do Pedido".

Quando você acessa o Site, nós automaticamente coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. E ainda, enquanto você navega no Site, nós coletamos informações sobre páginas da web e produtos individuais que você visualizar, quais sites e termos de busca levaram você ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Nós coletamos as Informações do Dispositivo por meio das seguintes tecnologias:

• "Cookies" são arquivos de dados que são inseridos no seu dispositivo ou computador, e que normalmente incluem um identificador único anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, acesse allaboutcookies.org.
• "Arquivos de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
• “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Como utilizamos suas informações pessoais?

Geralmente, nós utilizamos as Informações do Pedido que coletamos para atender a pedidos feitos no Site e com o Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, providências para o envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

• Comunicarmos-nos com você;
• Filtrar pedidos quanto a risco potencial ou fraude; e
• De acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou propaganda relacionada aos nossos produtos ou serviços.

Nós processamos suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou, de outro modo, para atender a nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos (em particular, o seu endereço IP) para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

Compartilhamento das suas informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos permitir usar suas Informações Pessoais conforme descrito acima. Por exemplo, usamos a SumUp para manter nossa loja on-line. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui.

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços contratados, que nos ajudam com partes de nossas operações comerciais. Nossos contratos determinam que esses prestadores de serviços usem suas informações apenas em conexão com os serviços que eles realizam para nós, e não para benefício próprio ou adicional.

Por fim, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca e/ou outra solicitação legal por informações que recebemos ou ainda para proteger nossos direitos.

Transferência de informações internacionalmente

Podemos transferir informações coletadas sobre você para terceiros agindo em nosso nome localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou em países considerados pela Comissão Europeia como tendo proteção de dados satisfatória. Esses outros países podem não oferecer o mesmo nível de proteção para as informações coletadas sobre você, embora continuemos sempre a coletar, armazenar e usar suas informações de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados aplicável. Nós garantimos que compartilhamos dados apenas com as organizações que satisfazem um nível adequado de proteção de dados, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, e que acordos contratuais satisfatórios estejam em vigor com essas partes.

Seus direitos

Se o GDPR se aplica a você, então você tem o direito de acessar as suas informações pessoais que possuímos e solicitar que essas informações pessoais sejam alteradas, atualizadas ou excluídas. Você tem o direito de solicitar a interrupção do processamento dos seus dados, opor-se a atividades de criação de perfil e processamento exclusivamente automatizado, solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais e/ou que seus dados sejam transferidos para terceiros (portabilidade de dados) em determinadas circunstâncias. Se você deseja exercer esse direito, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento, se o processamento for baseado em seu consentimento, e poderá fazê-lo entrando em contato com o DPO no endereço fornecido.

Se você deseja exercer algum dos seus direitos descritos acima, entre em contato conosco usando o formulário de contato que pode ser encontrado no final desta página.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados relevante.
A autoridade relevante para cada país pode ser encontrada no site da Comissão Europeia.

Retenção de dados

Quando você faz um pedido pelo Site, mantemos suas Informações do Pedido pelo tempo necessário para prestar nossos serviços a você ou pelo tempo exigido pelas leis relevantes. Após esse período, seus dados pessoais são excluídos.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Entre em contato conosco

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por meio do formulário de contato que pode ser encontrado no final desta página.